Omnichannel in store per Guess
Guess Europe · via Geos · 2021–22
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Il problema
Il cliente entra in negozio e chiede un capo: se taglia o colore mancano in quello store, la vendita rischia di perdersi. Serviva uno strumento per i commessi con la disponibilità dell'intera rete.
L'approccio
Web app React per gli store: disponibilità in tempo reale per taglia e negozio, riserva e prenotazione del capo, invio in store o a domicilio, con pagamento e consegna integrati nel flusso.
Il risultato
I commessi chiudono la vendita anche a stock locale esaurito, attingendo al magazzino di tutta la rete — dal bancone, in pochi tocchi.